نگهداري و تعميرات بهره ور فراگير

• سوالات

• امتیاز دهی

• نمودارهای تجزیه و تحلیل

در قسمت سوالات در ۷ موضوع اصلی کل فعالیتهای نت بررسی می شود:

1. سازمان و استراتژی نت

2. سیستم

3. پرسنل و آموزش

4. وسایل و ابزار

5. اثربخشی

6. مدیریت اطلاعات

7. ایمنی و شرایط محیطی

در کنار هر یک از بخشها سیستم امتیاز دهی موجود بوده و آدیتور برمبنای سوال طرح شده و مشاهدات سوابق و اجرائیات فعالیتهای مرتبط با سوال امتیاز لازمه را بر مبنای زیر می دهد:

• N : بی امتیاز این در مورد مواقعی است که این سوال در سازمان مربوطه طرح نشده است و یا براساس هدفی که از آدیت در برنامه بوده است این سوال مطرح نشده و حذف گردیده است لذا بدین وسیله جهت محاسبات از سیستم آدیت حذف شده نشان می دهیم.

• ۰ : هیچ امتیازی کسب نشده است در مورد سوال طرح شده عوامل مورد نیاز موجود نیست.

• ۱ :الزامات و مستندات و سوابق در مورد سوال طرح شده وجود است ولیکن کفایت لازمه را ندارد و لذا نمی توان بروی اثربخش بودن اجرائیات نیز نظری داد.

• ۲ : الزامات و مستندات و سوابق در مورد سوال طرح شده موجود است و از کفایت مورد نیاز نیز برخوردار است ولیکن اثربخشی آن یا محاسبه نشده است و یا اینکه اثربخش بودن آن قابل مشاهده نیست.

• ۳ :امتیاز کامل کسب شده است و تمامی خواسته به صورت کامل پوشش داده شده است سیستم در مورد آن اثربخش و کامل بوده است.

نحوه محاسبه امتیاز کل درصد انطباق به شکل زیر است :

{ تعداد امتیازات کسب شده (که از جمع کل امتیازات ۷ موضوع اصلی آدیت شده کسب می شود) } تقسیم بر { کل تعداد سوالات مطرح شده در روند آدیت ضربدر ۳ ( امتیاز کامل انطباق ) } ضربدر ۱۰۰ = درصد امتیاز کل انطباق کسب شده

نمودارهای تجزیه و تحلیل آدیت نت موارد زیر را بیان می کنند:

برای هر موضوع کلی آدیت : سازمان ، سیستم ، پرسنل ،وسایل و ابزار ، اثربخشی  ، مدیریت اطلاعات ، ایمنی و شرایط محیطی و کل سیستم نت آدیت نمودارهای تحلیلی کشیده می شود در این نمودارهای که شامل ۹ نمودار می باشد در نمودار راداری به صورت شفاف میزان انحراف و هم چنین مقدار کار باقی مانده برای رسیدن به حالت ایده آل نمایش داده می شود و یک گزارش مدیریتی از وضعیت فعلی و کار آینده را نشان می دهد.

در ۸ نمودار دیگر به تجزیه و تحلیل کامل تر هر یک از قسمتهای آدیت پرداخته می شود و به صورت شفاف مشخص می کند در هر موضوع کلی آدیت شده چه مقدار انطباق کامل ، کمبود و نقص وجود دارد و در صد هر کدام چقدر است و سازمان برای اجرای اقدامات اصلاحی از کجا شروع کند و اولویت بندی از کدام قسمت و مبحث شروع شود در کدام حوزه های ضعف بیشتر است و نیاز به هزینه و برنامه اقدامات اصلاحی می باشد.

آنچه مهم است بدانیم بعد از آدیت نت در کجای یک سیستم نت قرار گرفته ایم ، اگر شما هر ۱۰۰ سوال داخل چک لیست را بکار برده باشید و سیستم را کامل مورد ارزیابی و ممیزی قرار داده باشید مقدار درصد کل انطباق حاصله می تواند با رتبه بندی زیر مقایسه شود و رتبه سیستم نت مشخص گردد:

میزان درصد کل انطباق = ۹۱ – ۱۰۰   = رتبه جهانی ( شما مبانی و اصول نت را کامل بکار برده اید و نت بهره ور فراگیر در سیستم شما جاری است و می توانید بر روی بهبود سیستم توسط ابزارهای پیشرفته هم چون شش سیگما فعالیت کنید)

میزان درصد کل انطباق = ۷۱ – ۹۰   = سیستم نت قابل قبول است و آمادگی برنامه ریزی به سمت نت بهره ور فراگیر را دارد لذا اقدامات اصلاحی متناسب با سازمان باید تعریف شود ( کارخانجاتی که در ایران به این رتبه دست یابند در حد عالی می باشند )

میزان درصد کل انطباق = ۵۱ – ۷۰   = سیستم نت موجود نیاز به اصلاحات اساسی دارد و این سیستم قابل اطمینان نمی باشد و هزینه زا است بازنگری در سیاستهای مدیریت و ساختار برای بهبود نیاز مبرم است .

میزان درصد کل انطباق = ۳۱ – ۵۰   = غیر قابل قبول و بحرانی – سیستم نت به شکل کارگاهی و ابتدایی می باشد و نیاز به بازنگری کلی در سیاستهای مدیریت و ساختار سازمانی دارد (مشاور ، الگوبردای ، پیاده سازی نت )

میزان درصد کل انطباق = ۰  – ۳۰   = فاقد سیستم نت ( نیاز به سازماندهی ، مشاور و پیاده سازی سیستم نت )